TELKOMSELsiaga Raih 3 Penghargaan MURI

Layanan TELKOMSELsiaga raih 3 penghargaan MURI
Telkomsel Layani 60% Kebutuhan Komunikasi Lebaran

PADANG, METRO

Dari 11 juta pemudik lebaran 2007 (baik yang berponsel maupun yang tidak), sekitar 3,6 juta merupakan pelanggan Telkomsel. Bahkan jaringan Telkomsel melayani sekitar 60% dari trafik komunikasi SMS pengguna mobile cellular di Indonesia saat hari raya Idul Fitri 1428 H.

Direktur Perencanaan dan Pengembangan Telkomsel Syarif Syarial Ahmad mengatakan, "Sebagai service leader, kami sangat konsen dengan upaya menghadirkan kelancaran dan kenyamanan berkomunikasi menjelang dan saat hari raya. Dimana lonjakan trafik komunikasi biasanya meningkat dua kali lipat dari hari normal. Kami bersyukur seluruh layanan mulai dari voice, SMS, MMS, mobile data hingga 3G video call dapat dinikmati dengan nyaman oleh pelanggan.”

Dari sisi handling trafik SMS lebaran yang sering dijadikan parameter performansi jaringan suatu operator, pelanggan Telkomsel tetap nyaman ber-SMS person to person. Sehingga jumlah SMS mencapai mencapai 419 juta saat peak day lebaran dan SMS layanan konten sebanyak 14 juta atau sekitar 60% traffik pengguna SMS mobile cellular.

Sedangkan Layanan akses khusus TELKOMSELsiaga *123# mendapat respon yang sangat positif sepanjang periode ramadhan dan mudik. Tercatat terjadi kenaikan antusias pelanggan mencapai 330% dibanding tahun lalu dengan 283.360.102 hit (tahun lalu 65.845.518 hit).

“Kami bersyukur proses panjang dan menyeluruh dalam rangka menghadirkan kenyamanan pelanggan saat mudik dan Lebaran tahun ini, atau program yang kita kenal dengan TelkomselSiaga, menunjukan hasil yang signifikan bahkan memuaskan. Ini adalah keberhasilan bersama dalam melayani masyarakat”, ungkap Syarif.

Bahkan program TELKOMSELsiaga 2007 mendapat 3 (tiga) penghargaan Rekor MURI (Museum Rekor Dunia Indonesia). Pertama diraih sebagai pemrakarsa dan penyelenggara posko layanan telekomunikasi kepada pemudik terlama sejak 1997. Kedua diraih sebagai posko layanan telekomunikasi dengan jumlah terbanyak mencapai 580 posko. Ketiga diraih sebagai mudik gratis bersama dengan jenis kendaraan transportasi terbanyak (pesawat, kereta api, bus, mobil dan motor).

Secara khusus, Kiskenda juga menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak khususnya: Polri, Dephub, Pemda, MURI, serta mitra vendor, content, dan dealer yang telah secara bersama menghadirkan kemanfaatan nyata bagi masyarakat luas. “Semoga ke depan kehadiran Telkomsel bersama mitra kerjanya semakin membawa manfaat bagi masyarakat luas, bangsa dan negara Indonesia”, papar Syarif. (nph)